Решенията продължават да се концентрират в собственика Компанията расте, но голяма част от важните решения продължават да преминават през един човек.
Натоварването расте по-бързо от капацитета на организацията Новите клиенти и новите служители увеличават сложността на управлението.
Ключовите знания остават концентрирани в малък брой хора Опитът и информацията трудно се предават между екипите и създават зависимост от конкретни служители.
Различните звена започват да се движат с различна скорост Всеки екип работи усилено, но координацията между тях става все по-трудна.
Управленските решения изискват все повече време С увеличаването на дейността расте и времето за координация, контрол и проследяване.
Организацията разчита на доказани практики от предходен етап Подходите, които са работили добре досега, започват постепенно да ограничават следващото ниво на развитие.
--------------------------------------------------------------------------- В началото развитието на бизнеса зависи основно от знанията, решенията и ежедневното участие на собственика. С увеличаването на клиентите, служителите и обема работа расте и сложността на организацията. Подходите, които са помогнали на бизнеса да достигне текущото си ниво, постепенно достигат своите граници.
Следващият етап на развитие изисква организация, способна да поеме растежа и да съхрани контрола върху резултатите.