От къде да започнем?
Няма универсално решение, което да работи еднакво добре за всяка компания.

Първата стъпка зависи от текущото състояние на организацията, от целите на бизнеса и от това, което в момента изглежда най-важно за собственика.

Понякога това са неясни отговорности, липса на надеждна информация за вземане на решения или зависимост от малък брой ключови служители. В други случаи стремежът към по-бързо развитие поставя нови изисквания към организацията и начина на управление.

Първата промяна рядко е последната. Подобряването на един елемент от организацията често прави видими следващите възможности за развитие.

Затова развитието на организацията е поетапен процес. Всяка стъпка носи конкретен резултат и постепенно изгражда система за управление, способна да поеме следващия етап от развитието на бизнеса.

Независимо откъде започва промяната, устойчивите резултати се постигат, когато отделните елементи започнат да работят като една система. 
Всяка организация има свои специфики, но елементите на работещата система са едни и същи.
От къде да започнем?