Елемент: ПЛАН ЗА ВЪВЕЖДАНЕ и обучение на нови служители Ефект: По-нисък брой напускащите с 40-50% Полза: По-бързо навлизане на нови кадри и по-малко грешки. Намаляване на броя напуснали в първите месеци. Съдържание: График по дати, Списък от теми, Основно съдържание за всяка тема и обучаващ, Списък от документи и инструкции. Списък на служители и данни за контакт, Ръководител и звена въвлечени в ежедневна комуникация. Срок и начин на работа: * 15-мин интервю за уточняване на обхвата * 1-2 срещи с продължителност около 1 час всяка за допълнителна информация * изготвям документи: 1-7 дни * провеждам обучение за прилагане Цена: 400 € - 800 € в зависимост от обхвата.
Елемент: ОРГАНИЗАЦИОННА структура и ДЛЪЖНОСТНИ характеристики Ефект: Повече лоялните служители с 20-30% Полза: Служителите знаят задълженията си, мястото си в организацията, към кого да се обърнат за решение на даден проблем, кой носи отговорност за определени задачи. Повече сигурност, по-малко стрес, повече яснота за кариерното развитие. Бизнеса функционира успешно, особено в динамична среда. Съдържание: Органиграма на всички звена, ръководители и служители. Срок и начин на работа: * 15-мин интервю за уточняване на брой звена, нива и сложност на взаимодействието * 4-6 срещи с продължителност около 1 час всяка за допълнителна информация * изготвям документи: 5-15 дни. * провеждам обучение за прилагане Цена: 1 500 € - 2 800 € в зависимост от брой звена и нива на сложност.
Елемент: Фирмени СТАНДАРТИ и ИНСТРУКЦИИ за работа Ефект: По-висока квалификацията с 60-70% Полза: Служителите, които знаят точно какво?, кога? и как? да изпълняват задачите си. Работят по-бързо, с по-малко стрес и допускат по-малко грешки. Гарантира се еднакво високо качество на работа и обслужване на клиенти във фирмата. По-висока ефективност. Съдържание: Цел, Обхват, Отговорници, Подробно описание на дейността, Приложени документи, Приложение за подпис на запознати с инструкцията. Срок и начин на работа: * 15-мин интервю за уточняване на обхвата * 3-5 срещи с продължителност около 1 час всяка за допълнителна информация * изготвям документи: 3-10 дни * провеждам обучение за прилагане Цена: 1 800 € - 3 200 € в зависимост от обхвата и броя инструкции.
Елемент: ЧЕК-ЛИСТИ за потваряеми бизнес процеси Ефект: По-малко пропуски на ден с 70-80% Полза: Чек-листите помагат да се фокусирате върху детайлите и да не се забравят важни стъпки, дори когато служителите са уморени или разсеяни. Прозрачност и лесен контрол върху изпълнението на задачите. Съдържание: Списък от основни дейности или проверки, които трябва да бъдат извършени регулярно (всеки час, всяка смяна, ежедневно...). Срок и начин на работа: * 15-мин интервю за уточняване на обхвата * 1-2 срещи с продължителност около 1 час всяка за допълнителна информация * изготвям документи: 1-7 дни * провеждам обучение за прилагане Цена: 1 900 € - 3 600 € в зависимост от обхвата.
Елемент: КЛЮЧОВИ показатели (KPIs) Ефект: По-висока ефективност с 40-50% По-голяма печалба с 5-20% Полза: При правилно дефиниране на KPI можете да се съсредоточите върху критичните фактори за успех, да игнорирате второстепенните фактори и да сведат грешните решения до минимум. Внимание! Грешно избрани и/или грешно измерени KPI водят до директни загуби за бизнеса. Съдържание: Списък от KPI специфични за всяко звено във фирмата и поставяне на цели за всеки коефициент за ефективност. Срок и начин на работа: * 15-мин интервю за уточняване на обхвата * 10-15 срещи с продължителност около 1 час всяка за допълнителна информация * изготвям документи: 15-25 дни. * провеждам обучение за прилагане Цена: 5 000 € - 10 000 € в зависимост от обхвата.
Елемент: Основни ОТЧЕТИ и АНАЛИЗИ Ефект: Повече полезни подобрения с 20-30% По-голяма печалба с 5-8% Отчетите и Ключовите показатели за ефективност (KPIs) са неразривно свързани. Връзката е ключова за вземането на решения, базирани на данни, за контрол и управление. Основните аспекти и ползи: * KPI - съдържанието. KPI дефинират кой параметър се измерва. * Отчетите - формата. Визуализират величината на измерваните параметри спрямо целта (графики, диаграми и табла), позволяващи бърза оценка на за успех. * Контекст и действие: отчетът с KPI помага да се разбере защо се случва и да се предприемат навременни действия (напр. коригиране на стратегията, ако даден KPI е нисък). * Оперативен контрол: Отчетите предоставят информация в реално време. * Съдържание: Отчет или табло за управление (dashboard) - KPIs спрямо целта. Срок и начин на работа: * 15-мин интервю за уточняване на обхвата * 10-15 срещи, по 1 час всяка за допълнителна информация * изготвям документи: 15-25 дни * провеждам обучение за прилагане Цена: 2500 € - 3500 € в зависимост от обхвата.
Елемент: СИСТЕМА на ЗАПЛАЩАНЕ, БОНУСНА СХЕМА Ефект: Повече инициатива с 20-30% По-голяма печалба с 5-8% Полза: Системата за заплащане показва колко е важна позицията и как се оценява нейната работа Бонусната схема директно възнаграждава персоналните усилия на всеки служител, това драстично увеличава неговата ефективност Съдържание: Система за заплащане - Всяка позиция в организационната структура получава оценка на боза на следните копоненти: сложност, отговорност и ефект върху печалбата на фирмата Бонусна схема - всяка позиция за кояето е възможно получава списък от критерии и стъпки за постигнати резултати, които зависят над 80% от конкретния служител. И всеки критерии и стъпка определя паричното възнаграждение Срок и начин на работа: * 15-мин интервю за уточняване на обхвата * 10-15 срещи, по 1 час всяка за допълнителна информация * изготвям документи: 15-25 дни * провеждам обучение за прилагане Цена: 2500 € - 3500 € в зависимост от обхвата.
Елемент: Управление на асортимента (Мърчандайзинг) Ефект: Увеличете продажбите с 5-10% Полза: Правилното излагане и аранжиране на продуктите е начинът, по който продуктите "говорят" и привличат вниманието на на клиентите без думи. Увеличава продажбите. Клиентите се връщат отново и отново. Съдържание: Списък от основни правила на презентиране на всяка категория, презентиране на отделните продукти, правила за ширина и дълбочина на асортимента, правила за етикетиране на регулярни цени и цени в промоция и разпродажба. Етикетиране на нови продукти. Срок и начин на работа: * 15-мин интервю за уточняване на обхвата * 5-10 срещи с продължителност около 1 час всяка за допълнителна информация * изготвям документи: 15-35 дни * провеждам обучение за прилагане Цена: 3 000 € - 6 000 € в зависимост от обхвата и броя продуктови категории.
Елемент: Управление на търговските площи Ефект: Подобрете клинтското преживяване с 70-80 % Намалете времето за пренареждане с 30-40 % Управлението на търговски площи е стратегически процес, който превръща физическото пространство в магазина в инструмент за продажби. Полза: Всеки квадратен метър се използва ефективно, улеснява се навигациаята на клиентите, създава се атмосфера, която кара клиентите да се връщат отново и се дава приоритет на продукти с висока доходност. Съдържание: Местоположение и списък на основни зони в магазина, основни правила на местоположение на всяка категория, места за презентация на промоции, разпродажби и импулсни покупки, организация на касова зона и ... Срок и начин на работа: * 15-мин интервю за уточняване на обхвата * 10-15 срещи с продължителност около 1 час всяка за допълнителна информация * изготвям документи: 15-25 дни * провеждам обучение за прилагане Цена: 5 000 € - 8 000 € в зависимост от обхвата и размера на търговската площ.